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AI導入

  • 2025年8月26日

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか?あるカスタマーサポート改革の舞台裏

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか?あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用 完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]

  • 2025年8月25日

「AIは“正論”だけでは動かない」―AI導入プロジェクトの裏側で起きていた、泥臭いコミュニケーションの話

「AIは“正論”だけでは動かない」―AI導入プロジェクトの裏側で起きていた、泥臭いコミュニケーションの話 先日公開した『社内データ活用 AI構築 完全ガイド』の記事に、ありがたいことに多くの反響をいただきました。あの記事は、いわばAI導入という航海の […]

  • 2025年8月21日

「予算がない」は言い訳か? 中小企業のAI導入、本当の壁はお金じゃなかった話

「予算がない」は言い訳か? 中小企業のAI導入、本当の壁はお金じゃなかった話 前回の「AIoT導入の裏側」の記事には、本当に多くの反響をいただいた。特に、「ウチの会社のことかと思った」「現場の抵抗、痛いほどわかる」といった共感の声が多かったのは、私に […]

  • 2025年8月20日

AI導入の落とし穴。「やってるフリ」の社員たちと、たった一人の事務員から始まった静かな革命

AI導入の落とし穴。「やってるフリ」の社員たちと、たった一人の事務員から始まった静かな革命 AIツールの活用法について私が書いた記事を読んで、「よし、うちも導入しよう!」と意気込んでくださった経営者の方々、本当にありがとうございます。記事に書いた通り […]

  • 2025年8月20日

AI導入、本当の戦場は会議室にあり。RAGプロジェクトで見た経営層と現場の「温度差」を埋める裏話

AI導入、本当の戦場は会議室にあり。RAGプロジェクトで見た経営層と現場の「温度差」を埋める裏話 先日、私は「RAG(検索拡張生成)とは?AIの精度を劇的に向上させる仕組み」というテーマで記事を執筆しました。最新技術がもたらす華々しい未来、業務効率化 […]