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業務効率化

  • 2025年9月3日

AI導入を成功に導く「翻訳家」の仕事とは?教科書が教えない3つの壁の越え方

AI導入を成功に導く「翻訳家」の仕事とは?教科書が教えない3つの壁の越え方 先日公開した『ChatGPTと社内データ連携で実現する業務自動化ガイド』の記事、おかげさまで多くの方々から反響をいただきました。 前回の裏話では、プロジェクト初期に立ちはだか […]

  • 2025年8月28日

企業のAIチャットボット導入ガイド:目的設計からROI評価、成功のロードマップまで

企業のAIチャットボット導入ガイド:目的設計からROI評価、成功のロードマップまで 多くの企業がAIチャットボットの導入を検討、あるいはすでに着手しています。「どのツールを選べばよいのか」「どこから手をつければいいのかわからない」「PoC(概念実証) […]

  • 2025年8月26日

カスタマーサポートのAI活用 ガイド:ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法

カスタマーサポートのAI活用 ガイド:ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法 問い合わせ件数は増え続ける一方で、オペレーターの採用と定着はますます難しくなっています。顧客は待ってくれず、24時間365日の即時対応 […]

  • 2025年8月25日

社内データ活用 AI構築 ガイド:RAG・ファインチューニングからAIエージェントまで徹底解説

社内データ活用 AI構築 ガイド:RAG・ファインチューニングからAIエージェントまで徹底解説 はじめに:いま作るべきは「汎用AI」ではなく「自社の仕事に強いAI」 あなたの会社には、貴重な情報資産が眠っていませんか?ファイルサーバーに蓄積されたPD […]