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業務効率化

  • 2025年8月28日

企業のAIチャットボット導入ガイド:目的設計からROI評価、成功のロードマップまで

企業のAIチャットボット導入ガイド:目的設計からROI評価、成功のロードマップまで 多くの企業がAIチャットボットの導入を検討、あるいはすでに着手しています。「どのツールを選べばよいのか」「どこから手をつければいいのかわからない」「PoC(概念実証) […]

  • 2025年8月26日

カスタマーサポートのAI活用 ガイド:ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法

カスタマーサポートのAI活用 ガイド:ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法 問い合わせ件数は増え続ける一方で、オペレーターの採用と定着はますます難しくなっています。顧客は待ってくれず、24時間365日の即時対応 […]

  • 2025年8月25日

社内データ活用 AI構築 ガイド:RAG・ファインチューニングからAIエージェントまで徹底解説

社内データ活用 AI構築 ガイド:RAG・ファインチューニングからAIエージェントまで徹底解説 はじめに:いま作るべきは「汎用AI」ではなく「自社の仕事に強いAI」 あなたの会社には、貴重な情報資産が眠っていませんか?ファイルサーバーに蓄積されたPD […]

  • 2025年8月20日

RAG(検索拡張生成)とは?AIの精度を劇的に向上させる仕組みと企業導入の全貌

RAG(検索拡張生成)とは?AIの精度を劇的に向上させる仕組みと企業導入の全貌 「この新製品に関する社内資料、どこにあったかな…」「顧客からのこの専門的な質問に、正確に答えられる担当者は誰だろう?」 ビジネスの現場では、日々膨大な情報が飛び交います。 […]