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リーダーシップ

  • 2025年9月25日

AI導入の理想と現実。「AIを信じられますか?」担当者の不安へのコミュニケーション術

AI導入の理想と現実。「AIを信じられますか?」担当者の不安へのコミュニケーション術 先日、私が監修した『AIで社内資産管理・棚卸を劇的に効率化する実践ガイド』という記事を公開しました。おかげさまで多くの方に読んでいただき、嬉しいお言葉をいただいてい […]

  • 2025年8月26日

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか?あるカスタマーサポート改革の舞台裏

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか?あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用 完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]

  • 2025年8月14日

『AI使え』じゃ人は動かねんだず! データじゃ見えない現場の壁をぶち抜いた泥臭い話

『AI使え』じゃ人は動かねんだず! データじゃ見えない現場の壁をぶち抜いた泥臭い話 先日公開した「生成AI導入のリアル」という記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。データに基づいて世代間のギャップを分析し、スマートな処方箋を提示する… […]

  • 2025年8月13日

AIガバナンス構築の裏側にある、泥臭くて人間くさい物語

AIガバナンス構築の裏側にある、泥臭くて人間くさい物語 先日公開した「AIガバナンス構築ガイド」の記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。ありがとうございます。あの記事では、専門家の知見を基に、構築のステップを体系的かつロジカルに解説し […]

  • 2025年8月4日

AIを「作る」前に、あなたの会社は「壊れて」いませんか? “AIミニアプリ”狂想曲の裏で本当に起きていたこと

AIを「作る」前に、あなたの会社は「壊れて」いませんか? “AIミニアプリ”狂想曲の裏で本当に起きていたこと 先日、「AIは『使う』から『作る』時代へ」という記事を発表した。プログラミング不要で、現場の誰もが自分の業務に合った「AIミニアプリ」を作れ […]