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マネジメント

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]

「AIは“正論”だけでは動かない」―AI導入プロジェクトの裏側で起きていた、泥臭いコミュニケーションの話先日公開した『社内データ活用 AI構築完全ガイド』の記事に、ありがたいことに多くの反響をいただきました。あの記事は、いわばAI導入という航海の […]

AI導入は「ルール作りから」では絶対に動かない。現場を変えた”一枚の絵”と”禁句”の話先日公開した『企業のAIセキュリティ対策完全ガイド』。ありがたいことに、多くの方から「網羅的で分かりやすい」「自 […]

「AIは私の仕事を奪う」と泣いた彼女が、部署のエースに変わった日先日公開した「ChatGPTプロンプトの教科書」の記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。あの記事には、AIの性能を最大限に引き出すための実践的なテクニックを、これでもか […]

AI導入の落とし穴。「やってるフリ」の社員たちと、たった一人の事務員から始まった静かな革命 AIツールの活用法について私が書いた記事を読んで、「よし、うちも導入しよう！」と意気込んでくださった経営者の方々、本当にありがとうございます。記事に書いた通り […]

AIが品質管理を変える？あの記事の裏にあった、現場の抵抗を「最強の推進力」に変えた泥臭い現実先日公開した『製造業の品質管理はAIでどう変わる？』という記事、おかげさまで多くの方にお読みいただけたようです。AIによる外観検査、人作業のデータ化、予知保 […]

「AI導入ガイド」には書けなかった、プロジェクトの本当の話先だって公開した「製造業のAI活用完全ガイド」。おかげさまで多くの方にお読みいただき、たくさんの反響をいただきました。あの記事は、いわばAI導入という航海を成功させるための、いわば最新の「海 […]

『AI使え』じゃ人は動かねんだず！データじゃ見えない現場の壁をぶち抜いた泥臭い話先日公開した「生成AI導入のリアル」という記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。データに基づいて世代間のギャップを分析し、スマートな処方箋を提示する… […]

生成AI導入のリアル：世代間のギャップを乗り越え、企業成長を加速する実践ガイド「うちの会社でも生成AIを導入したけど、一部の若手しか使っていない…」「セキュリティが心配で、本格的な活用に踏み切れない…」生成AIがビジネスシーンに登場して以来、多 […]

AIガバナンス構築の裏側にある、泥臭くて人間くさい物語先日公開した「AIガバナンス構築ガイド」の記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。ありがとうございます。あの記事では、専門家の知見を基に、構築のステップを体系的かつロジカルに解説し […]