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プロジェクトマネジメント

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]

「AIは“正論”だけでは動かない」―AI導入プロジェクトの裏側で起きていた、泥臭いコミュニケーションの話先日公開した『社内データ活用 AI構築完全ガイド』の記事に、ありがたいことに多くの反響をいただきました。あの記事は、いわばAI導入という航海の […]

AI導入は「ルール作りから」では絶対に動かない。現場を変えた”一枚の絵”と”禁句”の話先日公開した『企業のAIセキュリティ対策完全ガイド』。ありがたいことに、多くの方から「網羅的で分かりやすい」「自 […]

「AIとRPAは手と脳」だけじゃ現場は動かない。自動化プロジェクト、本当の壁は“人の心”だった話先日、あるウェブメディア向けに「AIとRPA連携ガイド」という記事を執筆しました。RPAを「手」、AIを「脳」に例え、両者を連携させることでいかに業務が […]

AI導入、本当の戦場は会議室にあり。RAGプロジェクトで見た経営層と現場の「温度差」を埋める裏話先日、私は「RAG（検索拡張生成）とは？AIの精度を劇的に向上させる仕組み」というテーマで記事を執筆しました。最新技術がもたらす華々しい未来、業務効率化 […]

AI導入の成功譚、その舞台裏にある「人と人」の泥臭い物語さて、今日は少しだけ、先日公開した「ローカルLLMとは？脱クラウドAIで実現するセキュリティとコスト削減の秘訣」という記事の裏側をお見せしようと思います。あの記事では、ローカルLLMのメリッ […]

AIが品質管理を変える？あの記事の裏にあった、現場の抵抗を「最強の推進力」に変えた泥臭い現実先日公開した『製造業の品質管理はAIでどう変わる？』という記事、おかげさまで多くの方にお読みいただけたようです。AIによる外観検査、人作業のデータ化、予知保 […]

「AI導入ガイド」には書けなかった、プロジェクトの本当の話先だって公開した「製造業のAI活用完全ガイド」。おかげさまで多くの方にお読みいただき、たくさんの反響をいただきました。あの記事は、いわばAI導入という航海を成功させるための、いわば最新の「海 […]

AI導入、データ分析の前に「人」を分析せよ。あの綺麗ごと記事の、泥臭い舞台裏。先日公開した『AIデータ分析の活用事例15選｜失敗しない導入5ステップと成功の秘訣』という記事。おかげさまで多くの方に読んでいただき、「分かりやすい」「自社でもできそう」 […]

『AI使え』じゃ人は動かねんだず！データじゃ見えない現場の壁をぶち抜いた泥臭い話先日公開した「生成AI導入のリアル」という記事、おかげさまで多くの方に読んでいただけたようです。データに基づいて世代間のギャップを分析し、スマートな処方箋を提示する… […]