- 2025年8月26日
カスタマーサポートのAI活用 ガイド：ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法
カスタマーサポートのAI活用 ガイド：ハイブリッド運用で自己解決率・応答速度・品質・スケールを同時に引き上げる方法 問い合わせ件数は増え続ける一方で、オペレーターの採用と定着はますます難しくなっています。顧客は待ってくれず、24時間365日の即時対応 […]
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