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チェンジマネジメント

「バックオフィスAI導入は“正論”だけでは進まない」――現場の“心の壁”を溶かした裏話

「バックオフィスAI導入は“正論”だけでは進まない」――現場の“心の壁”を溶かした裏話 Webで公開しているノウハウ記事には、どうしても書けないことがあります。それは、成功事例の裏側で繰り広げられる、生々しい人間ドラマです。先日公開した『バックオフィ […]

AI研修動画内製化の裏側～現場担当者の「やらされ仕事」を「小さな成功体験」に変えた話～「AI音声で研修動画を内製化する実践ガイド」――。この記事を読み返しながら、私は少しばかり苦笑いを浮かべていました。もちろん、書かれている内容は嘘偽りのない事 […]

AI研修のきれいな計画書の裏側で起きていたこと「明日から使える、AIを活用した研修カリキュラムの自動生成プロセス」「ROIで成果を可視化する」…先日公開した記事では、いかにAIを使って戦略的に研修を設計し、成果を出すかという、いわば「理想の姿」を描 […]

AI導入の「きれいごと」の裏側。稟議改革で私が戦った「見えない壁」の話先日、AIを活用して稟議・承認フローを劇的に改善する方法について、体系的な記事を執筆しました。あの記事は、いわば理想を詰め込んだ「設計図」です。しかし、皆さんが本当に知りたいのは […]

AI導入の理想と現実。「AIを信じられますか？」担当者の不安へのコミュニケーション術先日、私が監修した『AIで社内資産管理・棚卸を劇的に効率化する実践ガイド』という記事を公開しました。おかげさまで多くの方に読んでいただき、嬉しいお言葉をいただいてい […]

『このExcelが一番なんだ』――イベント自動化の裏で、私が担当者と乗り越えた「見えない壁」の話先日、イベント運営の自動化に関する実践ガイドの記事を公開しました。そこでは、まるで綺麗な設計図を描くように、計画から実装までの7つのステップや、4つのツ […]

「AIで全部自動化できるんでしょ？」その一言から始まった、泥臭いナレッジベース構築の舞台裏先日公開した記事、『社内FAQをAIで自動生成！RAG活用でコスト削減と品質向上を実現するナレッジベース最適化術』は、AIを活用して理想的なナレッジベースを構 […]

AI導入の裏側で起きていた“静かな抵抗”と“小さな革命”の全貌先日、有り難いことに多くの方に読んでいただいた「AIで働き方改革はここまで進む」という記事。そこでは、AIを導入し、働き方改革を成功に導くためのステップを、なるべく分かりやすく、体系立て […]

AI導入の教科書には載っていない、「人の心」を動かす泥臭い舞台裏の話先日、ある企業でAI導入のお手伝いをしていた時のことです。私が提示した「AI導入実践ロードマップ」の資料を前に、プロジェクト担当者の佐藤さん（30代）は、期待と不安が入り混じった顔 […]

AI導入の効果測定、「ほら見ろ、使えねぇじゃねぇか」と。裏側で起きていた泥臭い格闘の記録先日公開した『AI導入の効果測定KPIと改善手法』という記事、ありがたいことに多くの方にお読みいただいているようです。KPIツリーを描き、PDCAを回し、削減し […]