- 2025年8月26日
なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏
なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用 完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]
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ケーススタディ
- 2025年8月4日
AIを「作る」前に、あなたの会社は「壊れて」いませんか？ “AIミニアプリ”狂想曲の裏で本当に起きていたこと
AIを「作る」前に、あなたの会社は「壊れて」いませんか？ “AIミニアプリ”狂想曲の裏で本当に起きていたこと 先日、「AIは『使う』から『作る』時代へ」という記事を発表した。プログラミング不要で、現場の誰もが自分の業務に合った「AIミニアプリ」を作れ […]
- 2025年7月27日
AI経営の裏側で、社長の「心」をハックした静かな戦いの話
AI経営の裏側で、社長の「心」をハックした静かな戦いの話 先日、「社長のAI活用は新常識へ」という記事を書いた。主要企業の社長の4割がAIを毎日使い、もはやAIは経営者の「戦略的参謀」である、と。そして、AIネイティブ経営者になるための3つの思考法と […]