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ケーススタディ

AIで社内研修、裏側で起きていたこと ― 「AIでよろしく」丸投げ案件を現場主導に変えた話

AIで社内研修、裏側で起きていたこと ― 「AIでよろしく」丸投げ案件を現場主導に変えた話先日、私は「AIで社内研修コンテンツを自動生成する実践ガイド」という、いささか教科書的な記事を執筆しました。目的設定からROIの算出まで、フレームワークに沿っ […]

なぜAI導入プロジェクトは「人と組織の壁」にぶつかるのか？あるカスタマーサポート改革の舞台裏 Webを探せば、「カスタマーサポートAI活用完全ガイド」といった、正論やフレームワークは簡単に見つかります。5段階の導入ロードマップ、設定すべきKPI、最 […]

AIを「作る」前に、あなたの会社は「壊れて」いませんか？ “AIミニアプリ”狂想曲の裏で本当に起きていたこと先日、「AIは『使う』から『作る』時代へ」という記事を発表した。プログラミング不要で、現場の誰もが自分の業務に合った「AIミニアプリ」を作れ […]

AI経営の裏側で、社長の「心」をハックした静かな戦いの話先日、「社長のAI活用は新常識へ」という記事を書いた。主要企業の社長の4割がAIを毎日使い、もはやAIは経営者の「戦略的参謀」である、と。そして、AIネイティブ経営者になるための3つの思考法と […]