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水口直樹

AI導入のスキルの現実、そのギャップを埋めた「たった1枚の模造紙」の話

AI導入のスキルの現実、そのギャップを埋めた「たった1枚の模造紙」の話「AIで成果を最大化する新スキルとは」――先日の記事で、私はそんな大見出しを掲げました。AIを個人の「飛び道具」で終わらせず、業務の「仕組み」に組み込み、「成果を標準化」すること […]

AIによる業務効率化の新スキルとは：仕組み化とパープルピープルで成果を最大化する「あの人はAIを使いこなしていてすごい」――あなたの職場では、そんな声が聞こえてきませんか？生成AIの登場で、私たちの働き方は静かに、しかし確実に変わり始めています。 […]

AI研修動画内製化の裏側～現場担当者の「やらされ仕事」を「小さな成功体験」に変えた話～「AI音声で研修動画を内製化する実践ガイド」――。この記事を読み返しながら、私は少しばかり苦笑いを浮かべていました。もちろん、書かれている内容は嘘偽りのない事 […]

AI音声で研修動画を内製化する実践ガイド：コスト削減と品質標準化を両立する新常識「研修動画の更新に手間と時間がかかりすぎる…」「講師によって教え方にバラつきが出て、品質が安定しない」「拠点や言語が増えるたびに、動画制作のコストが膨らんでしまう」企 […]

AIで社内研修、裏側で起きていたこと ― 「AIでよろしく」丸投げ案件を現場主導に変えた話先日、私は「AIで社内研修コンテンツを自動生成する実践ガイド」という、いささか教科書的な記事を執筆しました。目的設定からROIの算出まで、フレームワークに沿っ […]

AIで社内研修コンテンツを自動生成する実践ガイド：成果に直結する設計、ツール選定、ROI算出まで徹底解説はじめに：研修は「作る速さ」から「成果を出す仕組み」へ「生成AIを導入したものの、一部の社員しか使っておらず、全社的な業務改善に繋がらない」「 […]

「AIでサポートを利益化」その裏側で起きていたこと ― 現場の抵抗と“押し売り”への恐怖を乗り越えた術先日公開した記事、『AIによる顧客ニーズ分析とアップセル提案の自動化』では、顧客サポートをコストセンターからプロフィットセンターへ変革するための、 […]

AIによる顧客ニーズ分析とアップセル提案の自動化：サポートを利益化する実践ロードマップ顧客サポート部門は、長らく「コストセンター」と見なされてきました。問い合わせ対応に追われ、効率化を求められるものの、その活動が直接的な売上にどう貢献しているのかを […]

AI需要予測が弾き出した「正解」より、現場の「勘」が勝る時。その裏側の人間ドラマ先日公開した『AI需要予測で販促計画を最適化する実践ガイド』という記事は、AI導入のロードマップや成功のステップを体系的に解説した、いわば「優等生」な内容だった。しか […]

AI需要予測で販促計画を最適化する実践ガイド｜PoC止まりを越え現場に根付かせる方法はじめに：その販促、本当に利益につながっていますか？「天気が崩れて大量の廃棄が出てしまった」「鳴り物入りで販促を打ったのに、売上は伸びても利益が残らない」「特売の […]